Chatboții bazați pe inteligență artificială sunt folosiți tot mai des nu doar pentru a răspunde la întrebări sau pentru a redacta texte, ci și pentru sprijin emoțional, companie și sfaturi personale. Un studiu publicat în revista JMIR Mental Health atrage însă atenția că atașamentul excesiv față de acești asistenți virtuali poate avea consecințe negative.
Cercetătorii arată că discuțiile cu inteligența artificială pot reduce temporar singurătatea și pot îmbunătăți starea de spirit. Totuși, au fost identificate și situații în care utilizatorii au devenit dependenți emoțional de chatboți, au primit sfaturi dăunătoare sau s-au confruntat cu agravarea problemelor de sănătate mintală.
Unul dintre motive este faptul că aceste sisteme sunt concepute să comunice natural, să răspundă cu amabilitate și să pară înțelegătoare. Astfel, conversațiile pot crea impresia unei relații autentice. În realitate, inteligența artificială nu simte emoții și nu dezvoltă atașamente, chiar dacă poate imita empatia prin limbaj.
O altă problemă apare atunci când chatbotul tinde să confirme convingerile utilizatorului, inclusiv pe cele greșite, în loc să le pună sub semnul întrebării. În cazul persoanelor vulnerabile, acest comportament poate întări idei false și poate întârzia solicitarea ajutorului specializat.
Cercetătorii nu recomandă renunțarea la inteligența artificială, ci folosirea ei cu discernământ. Chatboții pot fi utili pentru organizarea gândurilor sau pentru reflecție personală, însă nu ar trebui să înlocuiască relațiile umane, prietenii, familia sau sprijinul specialiștilor.
Într-o lume în care tehnologia devine tot mai prezentă, este important să nu confundăm simularea empatiei cu grija autentică. Inteligența artificială poate fi un instrument util, dar legăturile umane reale rămân esențiale pentru echilibrul emoțional și sănătatea mintală.
Articol publicat de techdt.com, tradus și adaptat